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门户类网站的研究心得


日期:2006/7/19

门户是互联网上特有的风景线,之所以将门户抽出来作一段特殊论述,是因为现阶段有关门户的争论实在太多,而且网络门户是互联网特有的,是互联网产业发展的指示器,门户的兴衰和发展标志着网络经济的发展阶段。

    网络门户应该有一些最基本的功能,包括信息检索(搜索引擎)、信息交流(聊天室和各种论坛)、信息传递(免费电子邮件和即时通信息)。门户要有特强的网络信息搜索检索功能,应该是网民信息检索的第一起点。所谓的垂直门户是综合门户相对就的概念,综合门户在于信息的广泛性,垂直门户在于信息的专深性。所以垂直门户除了上述的三项功能以外,最主要的特点是:搜集的信息是让某个行业的专业人员满意,垂直门户应该是某个专业的起始站点。

    当第一批网民上网时,为了网上的冲浪,它们当然需要综合门户,这批网民的目的就是"网上行"。随着网民的增加,有相当部分的网民上网是为了做些事情,他们逐渐将上网的目的固定在自己相关的若干站点上,这时候当然需要垂直站点。随着分工的趋势越来越明显,每个网站只要经营好自己专长的核心优势部分,其他的取用外部资源即可。

     现在美国的网络发展已经到了垂直门户阶段,所以综合门户站点正在接受生存考验。分析家认为70%有流量、无产品的门户(Porta)网站,将只有两种下场:一是倒闭,二是被买走。例如Zoom.com被NBC买走。Hotmail被微软购并、ICQ被Netscape一口吞下……等。分析家认为问题的关键就在于这些"空气"公司没有产品,这样即便是有人潮也没有用,因为这难以转换成钱潮。

     但是现在也有许多综合门户站点日子过得挺好。问题的关键并不是你在网站上卖什么产品,而是你在网络上有没有存在的价值。显然综合门户存在的价值不容否定。不过可以预言的是综合门户的数量将减少,综合门户、垂直门户、专业站点将由上到下吁一个金字塔型的分布。综合门户依然位于金字塔的塔尖部分。 门户这个字眼虽然没有多大意义,不过高举门户旗帜的公司确实是一些互联网经济中最为重要的力量。

AOL的野心

   新千年的第一个月,网络界有一件大事,就是美国在线和时代-华纳公司的合并案,一个网络经济的巨无霸诞生了。事实上,在公司购并之前,美国在线已经是网络上的"最热闹的街区",房客纷到沓来。AOL有3000万注册用户,在每天晚上的黄金时间,通过AOL上网的人数高达650万,和CNN并驾齐驱。不过合并之后,AOL的目的恐怕不仅是建设一条热闹的大街,而且要从网络的源头抓起,因为拥有《时代》周刊、CNN电视网、华纳电影公司的朝代-华纳集团无疑是世界上最大的"信息"生产商。

    从纯商业角度获得的实际利益来看,TelSave公司付一亿美元,作为三年之内对AOL用户的唯一电话接入权;CUC国际付5000万美元,让AOL加载它的热线减价购物;PreviewTraver付3000万美元,作为AOL热线旅游代理;1-800-Flower付2500万美元购买了花卉特许经营权;N2K付1800万美元成为AOL唯一的音乐零售商;巴诺公司付4000万美元,取代亚马逊公司成为唯一的AOL书籍零售商;去年圣诞节,J·Wrew向AOL的用户特惠20%,结果售出的衣服比除了纽约市外所有的零售店的总和还多。AOL和商务公司密切合作,确保合作者获利并且受到了合作者的良好评价,据说目前其尚未履约的合同就有18亿美元,在网上销售区域内,合同的续签率达95%。总之美国在线现在就是一个王府井大街,是网上的黄金地段。

    不过病因在线是绝对重视服务的,并且不断推出新项目:电子贺卡、ICQ、适时信息等、现在如果AOL将其中的一项服务独立出来,也将是一家可以和任何同行相媲美的公司,显然,这就是实力。

    美国在线的网址:http://www.aol.com

Yahoo和它的追随者

  毫无疑问Yahoo是互联网上最知名的公司,一直高居访问流量之首。但是现在给Yahoo的商业模式作一个总结是非常困难的事情。网络门户、电子商务、第四媒体、网络通信等,Yahoo做的都不错。

    首先Yahoo是互联网上最大的门户,从过去一个单纯的互联网目录发展成为许多人上网冲浪的中心,是网民检索信息的首选。同时Yahoo也是一个垂直网站总汇。Yahoo收购广播服务网站Broadcast.com,设立充满保健信息及服务的保健网页,开设儿童版Yahoo等,使得它完全具有一个一流垂直定向站点的魅力。另外它现在提供的服务包括:拍卖、购物、开设网上商店,聊天和即时讯息传递等也做得很出色。Yahoo的CEO杰夫·麦雷特说:"我们并不是一个单一的公司,而是由许多拳头产品和小型网上空间组成的复合体。"他认为自己的目标是把Yahoo做成互联网上最大的媒体。

    不象正在发展中的中小网络公司,Yahoo已经成功了,它是目前所有门户网站中当仁不让的老大,所以Yahoo只要能保持最高的眼球占有率,做任何事情都将比较容易。当然,综合门户作为网络经济中最为重要的站点,除了美国在线和Yahoo这样大牌的门户外,也包括不少有专长的门户站点,其中Lycos和MSN就是代表。

    最近,Lycos不但使下属所有网站看起来更加整齐统一,而且它还改善了自己的搜索性能,拥有可以扫描数千种非互联网资源的工具。Lycos旗下各俱乐部的功能越来越全面,击败了所有门户网站的竞争。

    经过长达数年的徘徊不前,现在的MSN.com凭借着崭新的界面,以及一个既可以处理电子邮件又可以处理聊天信息的通用收件箱;向无线设备发送新闻头条和股票价格的MSNMobile;免费的主页建设;一个性能得到明显改善的搜索引擎;以及一个新的购物目录等,正迅速发展成为一个极富挑战性的门户网站。

    Lycos的网址:www.lycos.com   MSN的网址:home.microsoft.com

广告垂直门户

  网络广告是互联网催生的新产业之一,大牌站点的网络广告的价位,和传统媒体相比毫不逊色,可是中小网站却在"水深火热"之中。但是如果中小网站联合起来,统一广告形象,当然会变成一支非常强大的力量。现在在联机广告世界里,大的越来越大,一年来的合纵连横,产生了两个"巨无霸"CMGI和DoubleClick,这二者正在进行一场竞赛。

    四年前,DoubleClick(第一家网络广告公司)创办人兼CEO凯文奥康纳,开办了第一个互联网广告网络,从而使这一产业发生了深刻的变化。他的创造力并没有就此消退,其新目标是实现真正的一对一的销售。他将最新的网上广告技术与公司有关顾客网上购物的大量数据信息结为一体,在适当的时候把适当的广告传递给适当的客户。

    与此同时,经过一年多的兼并已产生了另一匹强壮的赛马CMGI。GMGI是一家拥有多种互联网财产(包括Altsvista)的公司,最近几个月它策划了一连串的交易来挑战长期被广告网络及服务公司DoubleClick占据的领先地位。CMGI公司花费了超过价值10亿美元股票来完成他们的大后方。例如:CMGI在1999年9月宣称购买了广告服务公司AdForce.com、AdKnowledge.com(一家开发用于广告机构选择和购买在线文选空间工具的公司)以及广告网络公司Flycast.com。

    同时DoubleClick为了迎接这些挑战,也开始了自己的兼并旋风。各种迹象表明,这个最大的玩家正准备创造包罗万象的服务和投资组合,同时开发先进的工龄和技术,去建立、追踪客户信息和销售广告。DoubleClick公司已经以10亿美元的价格购买了客户信息公司Abacus Direct(www.abacusonline.com),在另一次交易中,以5亿美元买下了软件工具制造商NetGravity(www.netgravity.com)公司。DoubleClick公司的战略很明确就是让竞争者还能提供与它等同的全面服务。

    专家分析,对广告门户的挑战将集中于一点,就是帮助广告客户传递更多的目标广告,使联机广告空间足够有价值来吸引网民和客商。CMGI和DoubleClick目前已经为此展开了殊死的竞争。

    CMGI公司的网址:www.cmgi.com
  DoubleClick公司的网址:www.doubleclick.net

综合垂直门户

  垂直门户中最富有进取性的当数VerticalNet。因为它并不仅是一个专业垂直门户,而是许多专业垂直门户的综合。在建立能够满足不同市场需求的垂直门户以后,VerticalNet已经占领了B2B电子商务模式的广泛领域。

    1995年该公司创始人McNulty 和Hagan首先建立了一个WaterOnline.comr 站点,功能类似Yahoo和美国在线,但是它目标受众只是水和废水处理工程师。在这个站点上有聊天、论坛、就业机会等,内容异常丰富。最后发展成水处理行业网上交易所,有关厂商非常愿意在此站点投入广告。

    WaterOnline.com的成功启发了McNulty和Hagan的创业欲望,他们开始建立一些面向特殊行业的站点。今天的VerticalNet已经建设49个网上社群。公司的CEO Mark Walsh说:"虽然大众对一系列专门行业不感兴趣,倡只要内容丰富、深刻、有趣,专门的网民将会非常着迷,并且会成为买者和卖者的天然交易所。"   福里斯特的研究表明:美国公司之间通过互联网的商品交易,将从1988年的433亿美元猛增到2003年的13000亿美元,年增长率达99%。Walsh认为该公司1999年2月IPO的成功标志着投资者对互联网上B2B电子商务的成功充满信心。而该公司1998年的销售额只有310万美元,到1999年就达到19亿美元。

    随着VerticalNet建成越来越多的网上"门面",公司雇员从35人发展到450人,门面的收入也越来越多,平均每个门面一年收7000美元。可以预计,公司的"租金"收入将超过网上的广告收入,随着网上拍卖业务的开展,收入将进一步攀升。

    Walsh认为公司的成功并不是他们有多么革命性的远见,而是要拒绝短期行为,为顾客提供他们所需要的服务。他说:"互联网上最伟大的创意就是最简单的创意,网络经济中的胜者是那些恰如其分地运用网络为顾客服务的人,而不是追求时髦的人。

    虽然亚马逊能将打折的书籍快速送到顾客手中,这非常了不起,但是互联网对个人生活的最终影响在于一些我们平时不太关注的行业,比如说,固体垃圾的处理。Walsh说:"美国小镇上处理垃圾的工作人员,如果有能力从互联网上得到他所需的最好产品,更有效地处理垃圾,这当然对我们的生活更为重要。

    根据VerticalNet的说法,互联网对每个行业的影响还刚刚开始,众的传统营销概念将发生很大的变化,包括:增长、采购、销售、商品配送和售后服务。
VerticalNet公司的网址:www.vertical.net

专业垂直门户

  垂直门户是为整个专业经济部门销售商品和提供信息的网站。Healtheon.com面向在线医药销售的每个流程,就是这类门户的最好典型。该网站的发展非常迅速,对网民有着非常高的使用价值,可能预示道专业垂直门户繁荣时期的到来。

    由来已久的医疗保健健康市场由医生和患者所构成,现在又加上一个保险公司,形成了一个三重关系,这种迂回构成了对宝贵医疗资源的浪费。Healtheon公司的执行总裁SteveCurd说:"健康保健是美国最低效的产业之一",他估计每年美国健康保健上的总开支约10000亿美元中,有2500亿美元是浪费在这个产业的保险、测试和支付系统中信息传递的费用。因此互联网的作用正越来越引起人们的关注。Healtheon公司的目标是通过Web使这些机械操作(手工操作)简化而更有效率,将保险公司、医生、病人联在一起,彻底抛弃了官僚主义和效率低下。

     Jupiter Communications公司估计,与医药相关的电子商务、广告以及支付系统一体化市场,将从今年的9900万美元快速增长为2003年的21亿美元,实际的医药在线市场期望增长至9.66亿美元。   像Healtheon(www.healtheon.com)、Mediconsult.com(www.mediconsult.com)、ProMetrics Consulting(www.prometrics.com)等公司正在高速发展,而且他们正将医疗在线的收入投入他们的医药信息和信息技术服务上。   Web的信息能力也正被Mediconsult.com公司所利用,他们发布有关疾病和治疗的详细内容。该公司网站赢得了每月高达2500万次的点击,有260万患者和100万医生浏览。作为医疗保健的产业门户,必须引导健康保健的客户生病时去Web上咨询,而不是给他们的医生打电话,这些方面,还会遇到相当的挑战。从某个方面来说,所有健康保健问题都是本地化的,Web能不能改变这些还是个未知数。

    网络销售的药品的另外一个限制是:客户还能在网络上购买到他们想要的药品。非处方的维生素和饮食补给是顾客最需要的,但是由于法律的限制,处方的药品销售却很落后。因此必须使医生能在网上看病。当然,这应有待于远程医疗技术的发展。

    仅仅解决了医疗过程中的信息传递问题,Healtheon 就成了一个非常成功的专业门户,可以想见,在线医疗市场将有更大的空间。同样,网上健康咨询也是目前很火爆的一个新卖点。这些网站本身可能根本还称不上门户,甚至可能也还没有商业氛围,但是它的站点链接则具有非常大的商业潜力。

    比如约翰·霍普金斯的因特利健康网站(JohnsHopkins'InteliHealth)。网站的药物资源中心有按照商标和名称排序的药品目录,以及药剂师问答栏目。这个网站上还有新闻、医院位置导航以及医药字典。老外科医生现在也开始经营网站去了。以前的超级医生库普牵头建立了一个有深度且分类详尽的健康新闻资源网站,包括100个支持小组、几十个特殊的健康专题区。它的药物检查器特别有价值,你可以用它检查药物的相互影响,以及药物和食物的相互影响。

    在健康护理领域,梅约(Mavo)诊所的权威性少有匹敌,它的网站更加深了这种感觉。网站把新闻与各种各样的深度主题混合起来,如耳蜗的移植、早老性痴呆症等。网站上还有各种健康"中心",男人的、女人的,还有孩子的,同样也有癌症的、心脏病的以及营养学等方面的中心。
因特利健康的网址:www.intelihealth.com
库普医生的网址: www.drkoop.com
梅约诊所健康绿洲的网址:www.mayohealth.org

纵深发展的About.com公司--门户网站的未来?

公司介绍:
  About.com公司是因特网上"壁龛"垂直网站的网络先锋,也是美国第九个最受欢迎的网站站点:公司的可升级网络,横跨700多个网站,涉及5万多个话题,依靠700多专业人士的知识和专业来预先设计屏幕并选择网络键连,开发出了高质量的原文内容和具有丰富特色的在线社团。计算起来,About.com公司拥有25,000个附属单位,并收购了其他的一些公司,比如,ExpertCentral .com 公司,它已补充完成了公司与个人利益相符的使命。

商业模型分析

    About.com公司是因特网上"壁龛"垂直网站的网络先锋,也是美国第九个最受欢迎的网站站点:公司的可升级网络,横跨700多个网站,涉及5万多个话题,依靠700多专业人士的知识和专业来预先设计屏幕并选择网络键连,开发出了高质量的原文内容和具有丰富特色的在线社团。投资分析家相信About.com公司代表了一种真正独特的商业,不仅不可以在线复制,也不可以线下复制,即使是刻意去做也不可以。投资分析家同时认为这就为消费者提供了一个具有吸引力的解决方法,既展现了一个门户类网站的优势(广度),又展现了一个集中的垂直网站的优势(深)。而且,About.com网站的论题具体性就为有目的的广告和电子商务创造了一种非常具有强迫性的平台。因为公司业务具有继续发展的动力和价值3.34亿美元的适度企业价值,投资分析家认为公司的股票会有很强的购买力,价格目标会达到150美元。

    尽管眼前取得了成功并且对管理阶层充满了信心,但是About.com公司在这个新行业里仍然是一个年轻的公司。因此,投资者应该同时注意风险的存在,因为它可能随时会给公司带来不利的影响。或许最重要的是,争取消费者注意力和广告商资金的竞争现在变得越加激烈,同时也没有人敢保证About.com公司将会象预期的那样具有很强的吸引力。互联网作为广告和商业媒介,在它的效率和生存能力方面还有许多不确定性。此外,在公司超高速发展阶段,公司在业务管理、技术管理和执行业务计划方面还可能会有许多困难.

业务分析
  2000年4月27日,About.com公司汇报了第一季度的突出成绩:价值达1580万美元的收入比上年同期增长568%,并连续增长21.6%,很轻易地超过了投资分析家1400万美元的预计。同样,除了非现金偿还和善意的分期偿还费用,EPS是0.44美元,与投资分析家的纽约金融界0.58 美元的预计形成了鲜明的对比。

    投资分析家提高了2000年和2001年的预测来显示公司运作的强大实力:投资分析家对于2000年和2001年的收入预计分别是9450万美元和1.793亿美元,与投资分析家先前预计的9090美元和1.793亿美元形成了对比。 经过修改的2000年和2001年EPS预计分别是1.30美元和0.50美元,与投资分析家先前预计的1.86美元和0.44美元形成了鲜明的对比。更为重要的是,管理阶层希望在第二季度获得比预期提前两季度的巨大利润。

    投资分析家仍然能看到促进公司不断发展和壮大的潜在推动力,这种推动力将会成为其股票发展的主导催化剂:或许更重要的是,投资分析家相信About.com公司将会是世界消费者和广告商移动在线的主要受益者。通过将Sprinks这个以拍卖为基础的广告出售系统熔入About.com公司的指导网站网络系统并扩大财产,不仅会使收入不断增长,同时还可以抓住更多的投资机遇。About.com公司应该从LUNA 网络公司的不断扩大中受益。公司在国际范围内扩大也是随时可能的,因为本季度末在加拿大已启动了一项服务,接着还要启动一个About.com.uk网站,准备在第二和第三季度活跃起来。收购在2000年也可能出现,不过主要集中在那些负责交易、增加用户或增加其服务粘度的公司。最后,在工业方面,About.com公司商业对商业的供应服务在第三季度也会出次登场。这种服务计划利用50多个垂直网站来启动,并且应该适当协调一下About.com公司的NorthSky 和ExpertCentral 这些子公司,它们应该具备提供店面、一对一的信息交流以及Sombasa 直接销售功能。

     尽管About.com公司看上去似乎已障碍重重,但是它的股票在最近几星期内几乎已经卖空:自从2000年初以来,About.com公司的股票价格已下降了65%,而NASDAQ Composite公司下降了11%。以目前的水平看,公司的目前企业价值是3.34亿美元,或者是投资分析家预计的6410万美元的5.2倍。相比之下,一批具有可比性的互联网企业正在以投资分析家2000年毛利润预计49.2 倍的价格进行交易。如果About.com公司具有发展动力的话,投资分析家将极力地鼓励投资者们利用这一机会来在公司建立或增加地位。投资分析家现在认为公司的股票具有很强的购买力,且价格目标是150美元。

IT界的好帮手--Earth.Web 公司

公司介绍:
  Earth.Web 公司是全球IT行业B2B互联网服务的领先供应商。利用一个广泛的、以IT 为核心的互联网服务网络,Earth.Web 公司使IT行业里各个部门的招聘、训练和商务成为可能。Earth.Web 公司向IT行业人士提供产品和服务,在整个就业圈里给他们以一臂之力。公司提供求职、包括由Cisco 系统、微软公司颁发证书的预备资源以及由Earth.Web 公司提供的在线建议。由Earth.Web 公司拥有和运营的网站有EarthWeb.com, Developer.com, ITKnowlege.com, Datamation.com和 Dice.com.

业务介绍
  2000年6月12日,投资分析家面见了Earth.Web 公司的管理阶层,发现他们对于公司的当前状况和长远前景持相当乐观和自信的态度,特别是CEO Jack Hiday非常急切地准备在2001年年中的纽约金融界达到共识之前取得收支平衡的EPS(在分期偿还和一次性收费之前)。公司现在正增建其经营管理部门,吸收许多经验丰富的高级管理人员来加强管理。在1999年成功地建立了职业发展产品和服务的平台之后,公司现在主要集中精力来执行它的业务计划和取得业务运行的收支平衡。

    投资分析家期盼公司在7月中汇报时可以超出第二季度的预计:投资分析家认为,公司Dice.com 求职网站持续不断的客流量以及稳定增长的职位更换速度将会对投资分析家的预计上限产生一定的影响。投资分析家计划在第二季度1530万美元的赢利收入上征收调整过的EPS(即0.71美元)。

    公司有足够的现金来执行它的业务计划,并避免分散其他互联网企业注意力的流动性和融资问题:公司一月份的可转化债务供应净值大约是7500万美元。投资分析家预计公司有足够的现金来继续运行两年。投资分析家得提醒投资者们Earth.Web 公司的股票今年之所以下跌,部分原因是由于Barron的一篇错误性的文章,这篇文章在申明Earth.Web 公司是2000年注定要匮乏资金的互联网企业之一时,忽视了Earth.Web 公司同时也是一个债权者。 股票似乎已经卖空--引人注目的入口:Earth.Web 公司的股票现在以投资分析家2001年毛利润预计的 2.1倍的价格交易,同时也是一大批互联网企业股票价格的5倍。投资分析家认为社团已经发现股票交易具有某种违法性,因为是投资者们首先开始行动,并提问了一些关于互联网商业模式的问题。投资分析家相信在一个有足够资金、运行良好、极有可能在本季度内超过赢利和收入预计的公司里几乎不会有某种下降趋势出现。

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